期刊简介
《特别健康》杂志原由省卫生厅主管，已创办20多年，曾创下单期发行近20万份的辉煌。本刊主要介绍世界医学前沿进展状况，报道我国医学院校、科研院所最新的研究成果，介绍医学新理论，总结临床经验，推动我国医学事业的发展，为人类健康服务。
《特别健康》本刊以广大医护工作人员为读者群，用医学的科学理论和临床技术指导医务工作者的医疗服务实践，为广大医务工作者提供良好的教育机会和学术交流的平台，致力于全面提高医师的综合素质。
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首页>特别健康杂志
- 杂志名称：特别健康杂志
- 主管单位：湖北日报传媒集团
- 主办单位：湖北特别关注传媒股份有限公司
- 国际刊号：2095-6851
- 国内刊号：42-1852/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏
分析门诊管理中双向沟通原理重要性及应用效果
杨荣美
关键词：门诊管理, 双向沟通原理, 应用效果
摘要：目的:对双向沟通原理应用于门诊管理的效果和重要性进行探讨和分析.方法:将实施双向沟通前的480例患者作为对照组,将实施双向沟通后的480例患者作为试验组,对比两组患者的满意度.结果:对照组患者医疗护理纠纷、沟通反馈、业务指导、疑问解答以及工作态度等满意度均明显低于试验组(P<0.05).结论:将双向沟通原理应用于门诊管理中能够有效降低医疗护理纠纷发生率,加强门诊沟通反馈和业务指导,积极为患者及其家属解答疑问,端正医护人员的工作态度,对于构建和谐医患关系,提高和维护医院形象具有重要意义.
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